一、购票特别说明

1、演出信息详情仅供参考，具体以主办方及现场公布为准，请准时入场以免耽误观演。

2、演出前三天不支持邮寄，可于现场取票或上门取票(详细取票方式客服会以电话形式联系告知您)。

3、预售/售票中票品最终数量视项目主办方及场馆情况而定，正式开票后华娱票务将根据用户付款先后顺序依次配票。我们会尽量满足客户需求，如果最终未能配票成功，华娱票务承诺全额退款，但不承担其余损失，敬请谅解。

二、无理由退换票品说明

根据《网络交易管理办法》中关于：“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”的规定，鉴于文体演出票品特殊性，演出门票为联网售票，门票和座位都是唯一的，具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性，一旦票品售出，除因不可抗力因素导致演出取消，其他订单不支持无理由退换，请您在购买时务必仔细核对您的订单信息并审慎下单。

三、不可抗力因素

1、因不可抗力因素导致演出取消，华娱票务会主动与您确认变更或退款事宜，不收取费用。

2、办理退款或变更要求需符合时间规定(依据：主办方通知的因演出取消/延期安排的退款时间、转场时间段)，并将票品完好无损退回。

四、退换票说明

由于票品的特殊性，请您在购买时务必确认您的订单。订单支付后，无法为您退、换票（演出取消，情况除外）。

五、预售项目退票说明

预售项目是指演出或赛事项目尚未正式售票。

对于因您自身原因，无法观看演出赛事，发起退票，我们将收取订单实际支付金额（快递费除外）的10%，作为退票手续费。

六、退款时间及退款方式

符合退款条件下，客户申请退款，财务审核通过后，将款项原路退回到客户的账户中。